Vols

Partir de YUL

• Comment puis-je consulter l'état de mon vol avant mon voyage ?
• Quel est le délai recommandé pour arriver à l'aéroport ?
• Comment puis-je retrouver les comptoirs d'enregistrement de ma compagnie aérienne ?
• Où se trouvent les points de rencontre à YUL ?
• Quels sont les meilleurs conseils pour passer le point de contrôle de sécurité ?
• Comment me rendre à ma porte d'embarquement ?

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Arriver à YUL

• Que dois-je faire si mon bagage a été perdu ou endommagé ?
• Puis-je venir chercher mon bagage retrouvé à YUL ?
• Quelles sont les 3 raisons qui expliquent l'attente dans l'avion lors de mon arrivée à YUL ? 

En correspondance

• Vais-je avoir le temps de prendre mon vol en correspondance à YUL ?
• Ai-je besoin d'un visa de transit pour entrer au Canada ?
• J'arrive à Montréal d'une ville à l'international et j'ai un vol en correspondance vers une autre ville à l'international
• J'arrive à Montréal d'une ville à l'international et j'ai un vol en correspondance vers une ville des États-Unis
• J'arrive à Montréal d'une ville à l'international et j'ai un vol en correspondance vers une ville canadienne
• J'arrive à Montréal d'une ville canadienne et j'ai un vol en correspondance vers une ville à l'international

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Voyageurs en situation de handicap

• Quelles sont les commodités offertes lors de mon départ de YUL ?
• Quelles sont les commodités offertes lors de mon arrivée à YUL ?
• Programme tournesol
• Comment puis-je faire une demande pour être assisté lors de mon vol ?
• Où puis-je trouver un fauteuil roulant à l'aérogare ?
• Offrez-vous un service de navette dans l'aérogare ?

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Voyager avec des enfants

• Quels sont les conseils lorsque je voyage avec des enfants ?
• Est-ce qu'il y a des aires de jeux à YUL ?

Alertes SMS

• Comment être informé en tout temps d'un vol ?
• Qu'est-ce qu'une alerte SMS ?
• Pour quelle période les renseignements sur les vols sont-ils disponibles ?
• Que dois-je faire lorsque le service d'alertes SMS ne fonctionne pas ?
• Que dois-je faire pour arrêter les alertes SMS ?
• Qu'arrive-t-il si je me trompe de numéro de vol ?

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Voyager avec un animal

• Est-ce que les animaux sont admis à l'aéroport ?
• Où puis-je récupérer mon animal de compagnie ?
• Où puis-je trouver une aire de soulagement pour mon animal de compagnie ?

Bagage perdu, endommagé ou en retard

• Que puis-je faire lorsque mon bagage est perdu, endommagé ou en retard ?