Si vous constatez que votre bagage a été endommagé, il est important que vous le signaliez à un agent du comptoir Service Bagages de votre compagnie aérienne. Si vous êtes déjà à l’extérieur de la zone des carrousels, vous pouvez communiquer avec votre transporteur pour en savoir plus sur la procédure.
Si vous ne trouvez pas votre bagage enregistré à l’arrivée de votre vol, il est important que vous préveniez un agent au comptoir Service Bagages immédiatement à votre arrivée à l’aéroport. Vous accélérerez ainsi la recherche du bagage.