Pour repérer le comptoir de votre compagnie aérienne, il faut consulter les tableaux d’affichage lors de votre arrivée au niveau des départs. Les écrans se trouvent suspendus près de chaque porte au niveau des départs.
Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance à votre arrivée, la brigade d’ambassadeurs est là pour vous aider. Parlant un total de plus de 13 langues et reconnaissables par leurs vestons rouges, les ambassadeurs sont présents un peu partout à l’aéroport pour vous guider tout au long de votre trajet, ainsi qu'au comptoir d'accueil tous les jours.