Le programme Tournesol permet aux voyageurs ayant un handicap invisible de signaler discrètement qu'ils pourraient avoir besoin d'un peu plus de temps, de patience ou d'assistance lors de leur passage à l'aéroport. Les participants peuvent porter un cordon Tournesol reconnu par le personnel de YUL.
Qu'est-ce que le programme Tournesol?
Le Tournesol est un symbole reconnu à l'international pour les handicaps invisibles.
En portant un cordon Tournesol à l'aéroport, vous indiquez au personnel que vous pourriez avoir besoin :
- D'un peu plus de temps lors des procédures aéroportuaires.
- D'une aide ou d'un accompagnement supplémentaire.
- D'un soutien adapté à votre situation.
Le programme vise à favoriser une expérience plus inclusive et rassurante pour les voyageurs ayant un handicap invisible.
Important
Le programme Tournesol ne donne pas accès à un traitement prioritaire, à un contrôle de sécurité accéléré ni à des privilèges particuliers. Il permet plutôt au personnel de mieux reconnaître les besoins potentiels des voyageurs et d'offrir un soutien approprié lorsque nécessaire.
Si vous avez besoin d'une assistance particulière pendant votre vol, nous vous recommandons de communiquer directement avec votre compagnie aérienne avant votre départ.
Où puis-je obtenir un cordon Tournesol?
Les cordons Tournesol sont offerts gratuitement aux comptoirs d'information de YUL:
- Porte 4, niveau des départs.
- Porte 27, niveau des arrivées.
Puis-je obtenir un cordon avant mon voyage?
Les cordons ne peuvent pas être réservés à l'avance. Toutefois, les résidents du Québec peuvent demander qu'un cordon leur soit envoyé par la poste en remplissant le formulaire prévu à cet effet au moins deux semaines avant leur départ.
Puis-je conserver mon cordon après mon voyage?
Oui. Le cordon vous appartient et vous pouvez le réutiliser lors de vos prochains voyages. Le programme Tournesol est reconnu dans de nombreux aéroports à travers le monde. Si vous voyagez dans un autre aéroport participant, vous pourrez généralement utiliser le même cordon.