Si vous avez oublié un objet dans un endroit public à l’aéroport (ex. les toilettes, un restaurant, le stationnement ou la zone d’embarquement général), veuillez contacter l'équipe des Objets perdus via l'une des méthodes suivantes :
- Téléphone : 514 633-3333, option 2
- Sans frais : 1 800 465-1213, option 2
- Formulaire de contact : Objets trouvés.
Veuillez prendre note que tous les formulaires remplis en ligne auront une réponse dans un délai de 24 à 48 heures.
Assurez-vous de fournir le plus de renseignements possible sur l’article perdu, comme la marque, la couleur, la taille, le numéro de série ou les caractéristiques distinctives.
Les objets peuvent être réclamés à la consigne de l'aérogare, au niveau des arrivées, entre les portes 21 et 23. Le service d'objets perdus est disponible entre 9h et 17h.
Prendre en note que les objets retrouvés dans l’aéroport et déposés au service des objets perdus trouvés sont conservés pendant un délai de soixante (60) jours. Si l’objet n’est pas réclamé dans le délai de 60 jours, l’objet sera donné à un organisme de bienfaisance. S’il s’agit d’un objet susceptible de dépérissement, de peu de valeur et/ou très détérioré, l’objet est présumé être abandonné et sera détruit ou donné à un organisme de bienfaisance, et ce, sans délai.